Usuários relataram dificuldades para pagar contas, transferir dinheiro e acessar aplicativos na noite de sexta-feira (6). O volume de reclamações caiu a partir das 20h30.
Clientes de diferentes instituições financeiras enfrentaram dificuldades para fazer pagamentos e transferências pelo Pix no início da noite de sexta-feira (6). As primeiras reclamações surgiram por volta das 19h e, em cerca de 15 minutos, o volume de notificações chegou a aproximadamente 10 mil registros.
As queixas também incluíram falhas no acesso aos aplicativos. Entre as instituições e plataformas mais mencionadas estavam Bradesco, Itaú, Santander, Nubank, Inter, C6, Mercado Livre e 99Pay.
Clientes relatam falhas em mais de um aplicativo
Parte dos consumidores afirmou ter encontrado dificuldades em mais de um serviço. “Santander, Inter, Itaú fora do ar…”, escreveu uma usuária. Outro cliente disse ter conseguido fazer uma transferência antes de perder o acesso ao serviço. “C6, Mercado Livre, Itaú caiu tudo. Eu ainda consegui tranferir através do C6 Banking, mas caiu tb”.
Itaú e Bradesco respondem a clientes
O Itaú informou, em resposta a usuários no X, que estava ciente do problema. Na mesma rede social, o Bradesco orientou um cliente a tentar acessar o serviço mais tarde. “Olá! Pedimos que tente acessar novamente mais tarde, por favor. Estamos à disposição”.
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