Realizado durante três dias, Dia da Cidadania reuniu emissão de documentos, vacinação, doação de sangue e regularização de pendências, reduzindo deslocamentos e ampliando o acesso a direitos
A oferta concentrada de serviços públicos permitiu que centenas de pessoas resolvessem pendências e tivessem acesso a atendimentos essenciais durante o Dia da Cidadania, promovido pela Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc). Encerrada nesta sexta-feira (16), a mobilização registrou 1.215 atendimentos ao longo de três dias, com serviços nas áreas de documentação, saúde e orientação ao cidadão.
Iniciado na quarta-feira (14), o mutirão reuniu diferentes órgãos e serviços em um único ambiente, proporcionando maior comodidade à população e reduzindo a necessidade de deslocamentos para solucionar demandas que, normalmente, exigiriam visitas a diferentes repartições.
Os procedimentos relacionados à documentação estiveram entre os mais procurados. A emissão da segunda via de certidões de nascimento, a plastificação de documentos e a produção de fotografias 3×4 responderam, conjuntamente, por 422 atendimentos.
A emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) contabilizou outros 177 procedimentos. Na área da saúde, foram registrados 175 atendimentos de vacinação, além de 61 participações na doação de sangue.
Serviços concentrados reduzem burocracia e facilitam a rotina
A possibilidade de solucionar diferentes necessidades em uma única visita foi apontada pelos participantes como um dos principais benefícios da iniciativa.
Servidor do Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT), Junior Silgueiro aproveitou a estrutura do mutirão para providenciar a primeira Carteira de Identidade Nacional dos filhos. Além da documentação, a família conseguiu realizar fotografias necessárias para outros procedimentos, sem precisar recorrer a estabelecimentos diferentes.
“Fica cômodo, fica prático você reunir serviços em um só espaço. Pude trazer as crianças para fazer o RG, que era uma demanda que estávamos com dificuldade de conseguir cumprir, e também saímos com a foto 3×4. Eles ficaram tranquilos, esperando o atendimento acontecer, sem alvoroço e sem tumulto. Funcionou muito bem o atendimento aqui no mutirão”, relatou.
A concentração dos atendimentos também representou uma alternativa para trabalhadores que enfrentam dificuldades para conciliar compromissos profissionais com a resolução de questões pessoais.
Aos 57 anos, a trabalhadora terceirizada Rosinete Cândia Leite utilizou o intervalo do expediente para buscar atendimento relacionado ao Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU), à conta de água e ao Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).
“Para mim foi ótimo, porque a gente tem necessidade dos serviços e nem sempre tem tempo para resolver tudo. O atendimento foi muito bom, rápido. Consegui aproveitar meu intervalo de trabalho e resolver o que precisava. Se fosse fazer um serviço de cada vez, teria que andar bastante e seria muito corrido”, contou.
Emissão de identidade mobiliza famílias e amplia acesso à documentação
Entre os beneficiados pela ação também estiveram crianças e adolescentes que buscavam obter seus primeiros documentos oficiais.
Gabriele Rodrigues, de 10 anos, compareceu ao mutirão acompanhada dos pais para solicitar sua primeira Carteira de Identidade Nacional. Durante o procedimento, recebeu orientações sobre as etapas necessárias à emissão do documento.
“Eu cheguei e minha mãe e meu pai falaram que a gente ia fazer minha identidade. Gostei bastante. O pessoal explicou onde a gente tinha que ir e o que precisava fazer. Estou muito ansiosa para minha identidade chegar”, disse Gabriele.
Enquanto a filha realizava o atendimento, o pai aproveitou a oportunidade para doar sangue, demonstrando como a integração de serviços permitiu atender diferentes necessidades de uma mesma família.
A presença de equipes de vacinação e de coleta de sangue também conferiu à mobilização uma dimensão de prevenção e solidariedade, além dos procedimentos administrativos e documentais.
Governo pretende ampliar ações de cidadania aos 142 municípios
Com o encerramento da programação, o secretário de Estado de Assistência Social e Cidadania, Klebson Gomes Haagsma, avaliou que o número de atendimentos reforça a necessidade de iniciativas capazes de aproximar os serviços públicos da população, especialmente de quem enfrenta dificuldades de acesso durante a rotina de trabalho.
“Alcançar 1.215 atendimentos demonstra a importância de iniciativas que aproximam os serviços públicos da população. Esse tipo de ação facilita o acesso a direitos e ajuda as pessoas a resolverem suas demandas com acolhimento e eficiência. Nosso compromisso é ampliar o acesso da população aos serviços públicos, levando ações de cidadania aos 142 municípios de Mato Grosso e fortalecendo a parceria com as gestões municipais para atender às necessidades de cada região”, destacou o secretário.
A proposta da Setasc é fortalecer a cooperação com as administrações municipais para expandir iniciativas semelhantes, considerando as particularidades e as demandas de cada região do estado.
O resultado do mutirão evidencia a importância da integração entre diferentes áreas da administração pública para simplificar procedimentos, diminuir barreiras de acesso e tornar mais ágil o atendimento às necessidades da população.
( Com Layse Ávila | Setasc-MT )
