Levantamento realizado em 64 produtos revela diferenças que chegam a R$ 178,91 para um mesmo brinquedo; órgão recomenda atenção aos preços, condições de pagamento e custos de entrega
Às vésperas do Dia das Crianças, celebrado na próxima segunda-feira (12), uma pesquisa do Procon de Mato Grosso revelou diferenças expressivas nos preços de brinquedos comercializados pela internet. O levantamento, realizado entre os dias 6 e 8 de outubro, identificou variações superiores a 100% para produtos idênticos, evidenciando a importância de comparar ofertas antes de concluir a compra.
A maior disparidade foi encontrada na boneca Miraculous Ladybug Musical, de 45 centímetros. O brinquedo era anunciado por R$ 129,99 em um estabelecimento e chegava a R$ 308,90 em outro. A diferença de R$ 178,91 representa uma variação de 137,63%, conforme os dados apurados pelo órgão de defesa do consumidor.
A pesquisa analisou 64 produtos de marcas e fabricantes conhecidos, incluindo bonecas, bonecos, jogos de tabuleiro e massas de modelar. A coleta considerou preços divulgados nos sites oficiais de quatro lojas de departamento, com disponibilidade de atendimento ou entrega para Cuiabá e Várzea Grande.
Diferenças de preços exigem atenção dos consumidores
Vinculado à Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc-MT), o Procon estadual realizou o levantamento para oferecer aos consumidores uma referência sobre os valores praticados pelo comércio neste período de aumento da procura por presentes infantis.
Segundo a secretária adjunta do órgão, Ana Rachel Pinheiro Gomes, o monitoramento pretende facilitar a comparação de preços e contribuir para escolhas mais conscientes, além de incentivar a concorrência entre os estabelecimentos comerciais.
O trabalho também avaliou a disponibilidade dos produtos nas plataformas digitais. De acordo com o coordenador de Fiscalização, Controle e Monitoramento de Mercado, André Badini, uma das quatro lojas apresentou estoque para 60 dos 64 brinquedos analisados, o equivalente a 93,8% da amostra.
Para assegurar condições comparáveis, os técnicos consideraram os preços à vista anunciados para consumidores da região metropolitana da capital. Despesas adicionais, como frete e taxas de entrega, ficaram fora dos cálculos, assim como descontos personalizados, cupons promocionais e benefícios de cashback.
O Procon ressalta que os valores encontrados não são permanentes e podem sofrer alterações conforme as estratégias comerciais dos estabelecimentos.
“Os preços coletados refletem o momento da pesquisa e estão sujeitos a alterações diárias promovidas pelos estabelecimentos”, informa André Badini.
Frete e condições de pagamento podem alterar o custo final
Embora a pesquisa tenha identificado diferenças significativas nos valores anunciados, o Procon recomenda que o consumidor não considere apenas o preço exibido na página inicial do produto.
Nas compras pela internet, o valor do frete pode reduzir ou até eliminar a vantagem de uma oferta aparentemente mais barata. Também é necessário verificar se o desconto anunciado está condicionado a determinada modalidade de pagamento, como Pix ou boleto bancário.
Outra precaução envolve as compras parceladas. O órgão orienta que sejam observadas eventuais cobranças de juros e o valor total da operação, evitando que o consumidor assuma despesas superiores às inicialmente previstas.
A recomendação é especialmente importante em períodos de campanhas promocionais, quando diferentes formas de pagamento podem apresentar condições bastante distintas.
Segurança dos brinquedos também deve orientar a escolha
Além do preço, a segurança é um dos aspectos fundamentais na aquisição de presentes infantis.
O Procon alerta para a necessidade de verificar a presença do selo de certificação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), que indica a conformidade do brinquedo com os requisitos técnicos aplicáveis.
A indicação da faixa etária também merece atenção. Produtos incompatíveis com a idade da criança podem apresentar riscos, especialmente quando contêm peças pequenas ou componentes que exigem maior capacidade de manuseio.
O órgão recomenda ainda que os consumidores priorizem estabelecimentos confiáveis e mantenham os comprovantes das transações, incluindo notas fiscais, confirmações de pedidos e registros das condições anunciadas no momento da compra.
Compras pela internet garantem direito de desistência em até sete dias
Os consumidores que adquirirem brinquedos por canais digitais devem observar as garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, incluindo sites e aplicativos, a legislação assegura o direito de arrependimento no prazo de sete dias, contado do recebimento do produto ou da assinatura do contrato, conforme o caso.
Durante esse período, é possível desistir da aquisição sem necessidade de apresentar justificativa, observadas as regras legais aplicáveis.
O Procon orienta que documentos e registros eletrônicos sejam preservados para facilitar eventuais solicitações de cancelamento, devolução de valores ou reclamações relacionadas à compra.
Pesquisa está disponível para consulta e reclamações podem ser feitas pela internet
O relatório completo, com os preços dos 64 brinquedos analisados, está disponível no site oficial do Procon-MT.
Consumidores que identificarem irregularidades ou enfrentarem dificuldades para solucionar problemas diretamente com os fornecedores podem procurar uma unidade do Procon em seu município.
Também é possível formalizar reclamações pelo Procon Digital, disponível no aplicativo MT Cidadão, ou pela plataforma federal Consumidor.gov.br.
Com a proximidade da data comemorativa, a principal orientação do órgão é evitar compras por impulso. A comparação entre estabelecimentos, a verificação das condições de pagamento e a atenção à segurança dos produtos podem representar economia significativa e reduzir o risco de transtornos após a aquisição.
( Com Solange Wollenhaupt | Procon/Setasc-MT )
